Defekt Oyster-kort Du skal anskaffe et nyt Oyster-kort og tilføje some pay as you go-kredit. Personalet på en undergrundsstation kan muligvis udstede det nye kort til dig med en vis kredit på det.
Hvad gør jeg, hvis mit Oyster-kort er ødelagt?
Få et nyt Oyster-kort, og foretag mindst én rejse med det, og ring derefter på 0343 222 1234 (gebyrer kan forekomme). Vi sørger for at overføre din kredit eller billet til dit nye kort.
Virker et knækket Oyster-kort?
Et beskadiget kort kan være revnet, ridset eller bøjet. Vi overfører eventuel pay as you go kredit eller billet til dit erstatningsfotokort. Hvis vi ikke kan overføre din kredit eller billet, refunderer vi dig muligvis i stedet.
Hvorfor holder Oyster-kort op med at virke?
Nogle gange virker dit Oyster-fotokort muligvis ikke fordi du har en negativ pay as you go-saldo … Tjek din pay as you go-saldo ved at trykke på dit Oyster-fotokort på det gule kort læser på touchscreen-billetautomater på undergrundsbanen, London Overground, DLR og nogle nationale togstationer.
Hvor meget koster det at udskifte et Oyster-kort?
Der er et gebyr på £10,00 for alle erstatnings Oyster-fotokort. Du kan betale dette online med kredit-/betalingskort, eller du kan udskrive et bekræftelsesbrev og betale på postkontoret.
