Dunning er processen med metodisk kommunikation med kunder for at sikre inddrivelse af tilgodehavender. Kommunikation udvikler sig fra blide påmindelser til truende breve og telefonopkald og mere eller mindre skræmmende lokationsbesøg, efterhånden som konti bliver mere forsinket.
Hvad betyder rykning i økonomi?
Dunning henviser til processen med at bede kunder om penge, som de skylder virksomheden. Dette sker norm alt, når en kunde ikke har penge nok på deres konto til at foretage et køb, eller deres kreditkort er blevet afvist.
Hvad kræver et abonnement?
Dunning betyder kommunikation med kunder og kunder for at fortælle dem, at deres konto er forfalden, og sikre hurtig inddrivelse af betaling. Dette sker oftest via e-mail i moderne abonnementsfaktureringssammenhænge, men rykning kan tage enhver form.
Hvad menes med rykkerbrev?
Hvis du nogensinde har haft en forsinket betaling før, har du set et rykkerbrev. Udtrykket "opfordringsbrev" er regnskabsjargon for et skrift, du modtager fra en virksomhed, som du har brugt tjenester fra, men endnu ikke har bet alt for Nogle gange er de inkluderet på fakturaen i meddelelsesform.
Hvad er indkaldelsesperioden?
Dunning (eller Delinquent User Notification) er en periode, hvor en brugers betaling mislykkedes, og både kommunikationsforsøg og automatiske genforsøg forekommer for at genvinde deres indtægt og beholde dem som en aktiv abonnent.
